質疑応答

Q1: カスタムアイテムと公式アイテムの処理時間はどれくらいですか?
A1: カスタムオーダーは約20日（デザインと製作期間を含む）かかります。公式スタイル（在庫あり）は7日以内に処理されます。

Q2: 発送にはどのくらい時間がかかりますか?
A2: 通常配送は7～15営業日（配送先によって異なります）かかります。エクスプレス配送は3～7営業日（追加料金がかかります）かかります。

Q3: 送料無料ですか?
A3: はい、150 米ドル (または相当額) 以上の注文は送料無料となります。

Q4: 注文を追跡できますか?
A4: はい、ご注文の商品が発送されると追跡番号が提供され、いつでも配送状況を確認できます。

Q5: 配送中にクリスタルが破損した場合はどうなりますか?
A5: 輸送中に破損が発生した場合、責任は当社に帰属します。無償交換または返金を承ります。商品到着後7日以内にご連絡いただき、破損を証明する写真をご提出ください。

Q6: 出荷前にクリスタルを検査しますか?
A6: はい、すべてのクリスタルは出荷前に手作業で選択、浄化、品質チェックが行われ、最高の状態でお届けできるよう配慮されています。